1. Instituição responsável
Aviso de Uso e Privacidade
Última atualização: 10 de julho de 2021
A CINERAMA IMÓVEIS valoriza a sua privacidade e respeita o seu direito em controlar os seus dados pessoais. Nosso objetivo é ser transparente sobre quais dados estamos coletando e por quê. Não comercializamos seus dados pessoais com terceiros em nenhuma hipótese e não pretendemos comercializar em nenhum momento.
Coletamos seus dados para diferentes finalidades, como prestação e aperfeiçoamento dos nossos serviços e oferecimento de suporte quando algo der errado.
Esta política explica os dados pessoais que coletamos de e sobre você, direta ou indiretamente, e como os utilizamos. Essa declaração também cobre as escolhas que você pode fazer sobre os dados que coletamos e como você pode controlar essas escolhas.
Esta política de privacidade visa estar em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil.
Nós nos reservamos o direito de alterar, modificar e atualizar esta declaração de tempos em tempos, publicando uma versão revisada em nossos sites. Caso haja uma modificação substancial, entraremos em contato com você.
1. INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS E POR QUÊ
Ao visitar o website CINERAMA IMÓVEIS e entrar em contato conosco
A fim de conhecer ainda mais a CINERAMA IMÓVEIS, você pode visitar nosso site virtual e entrar em contato conosco. Durante essas interações, a fim de aprender mais sobre nossos serviços, você poderá fornecer voluntariamente algumas informações pessoais, como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone. Você também poderá fornecer informações online por meio de cookies ou tecnologias semelhantes ao visitar nossos sites.
| Coletamos: nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço IP e informações fornecidas por cookies ou tecnologia semelhante. Motivo: Compartilhar notícias e produtos oferecidos pela CINERAMA IMÓVEIS; melhorar nosso site para todos os visitantes; e poder atender a sua demanda. Fundamento: Consentimento Período de retenção: Dados de identificação pessoal: Até que o consentimento seja retirado. Dados de identificação eletrônica: durante a sua visita ao site |
Ao cotar e contratar produtos CINERAMA IMÓVEIS
A contratação dos serviços da CINERAMA IMÓVEIS não ocorre pelo website. O website é o instrumento pelo qual você poderá entrar em contato conosco. A prestação de nossos serviços ocorre, então, após esse momento, seja pessoalmente, por e-mail ou por telefone.
| Coletamos: (i) dados cadastrais: informações pessoais necessárias para que possamos oferecer nossos produtos e serviços a você, como nome completo, RG e CPF, endereço, telefone, e-mail, etc; (ii) dados referentes ao seu imóvel e informações necessárias para concluir o processo de cadastramento do seu imóvel em nossa base de dados: Dados descritivos do imóvel, endereço, valor de condomínio, financiamento e etc. Motivo: Intermediação de locação, vendas e compra de imóveis. Fundamento: Procedimento preliminar a contratação e execução de contrato Período de retenção: 10 anos após encerramento do contrato |
Ao obter suporte dos produtos contratados com a CINERAMA IMÓVEIS
De vez em quando, você pode decidir entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter informação sobre os produtos CINERAMA IMÓVEIS. Para oferecer a você o melhor serviço possível, podemos coletar alguns dados.
| Coletamos: Informações de contato, como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e o conteúdo de seus e-mails e outras comunicações com o Suporte da CINERAMA IMÓVEIS. Motivo: Coletamos essas informações para fornecer a você o melhor e mais eficiente suporte ao cliente possível. Fundamento: Execução de contrato Período de retenção: 10 anos após encerramento do contrato |
Comunicação, marketing, publicidade e prospecção de negócios
Usamos os dados que você compartilha conosco para fornecer e personalizar nossas comunicações com você. Por exemplo, após o encerramento do seu contrato, podemos contatá-lo por e-mail ou outro meio de comunicação eletrônica para informá-lo sobre novos produtos ou serviços da CINERAMA IMÓVEIS, atualizá-lo sobre um problema de suporte ou convidá-lo a participar de uma pesquisa. Além disso, usamos cookies e tecnologias semelhantes para fornecer a você os anúncios mais relevantes da CINERAMA IMÓVEIS.
Para obter informações sobre como gerenciar assinaturas de e-mail e comunicações promocionais, visite a seção 'Como acessar e controlar suas informações pessoais' desta declaração.
| Coletamos: dados cadastrais e de contratação que você previamente compartilhou conosco, como seu nome completo, RG, CPF, endereço, telefone, e-mail e informações necessárias para usufruir de nossos serviços. Motivo: Cotação de novos orçamentos e prospecção de clientes. Fundamento: Legítimo interesse Período de retenção: 10 anos se houve contratação anterior | 5 anos caso não tenha havido contratação anterior. |
2. INFORMAÇÕES QUE OBTEMOS DE FONTES DE TERCEIROS
Os produtos da CINERAMA IMÓVEIS são prestados apenas por esta. Por isso, temos o compromisso de proteger os dados obtidos de terceiros de acordo com as práticas descritas nesta política de privacidade e também aplicamos quaisquer restrições adicionais impostas pelo terceiro.
3. COMPARTILHAMENTO E DIVULGAÇÃO
A CINERAMA IMÓVEIS não vende e não venderá informações pessoais sobre seus clientes. Nós apenas divulgamos e compartilhamos os seus dados conforme descritos neste aviso. Podemos compartilhar informações com os seguintes tipos de terceiros descritos abaixo e iremos sempre garantir, ao compartilhar informações, que esses terceiros sigam os mesmos princípios.
Divulgamos informações pessoais às seguintes partes:
Fornecedores terceirizados: a CINERAMA IMÓVEIS usa uma variedade de fornecedores terceirizados para realizar serviços como gerenciamento e hospedagem de sites, processamento de cartão de crédito, emissão de boletos bancários e comunicações por e-mail ou telefonia.
Compartilhamos seus dados pessoais conforme necessário para concluir qualquer transação ou fornecer qualquer Produto ou Serviço que você tenha solicitado ou autorizado. Em tais casos, suas informações pessoais serão compartilhadas com esses agentes ou contratados, mas apenas com a finalidade de realizar serviços em nome da CINERAMA IMÓVEIS e de acordo com esta declaração. A lista atualizada dessas partes pode ser solicitada à CINERAMA IMÓVEIS a qualquer momento.
Exigido por lei ou procedimentos legais: quando acreditamos razoavelmente que é exigido por lei ou em conexão com processos judiciais; para evitar danos à CINERAMA IMÓVEIS ou a seus clientes; para a prevenção e detecção de crimes ou a apreensão ou processo penal de infratores; para proteger os direitos ou propriedade da CINERAMA IMÓVEIS.
Fusão, aquisição ou venda de ativos: quando for necessário concluir uma transação financeira ou corporativa, como uma fusão ou venda de ativos. Neste caso, os dados serão pseudoanonimizados.
Também podemos compartilhar informações não pessoais, como dados agregados, com nossos parceiros ou publicamente. Por exemplo, podemos compartilhar o total de vendas de um produto CINERAMA IMÓVEIS ou compartilhar estatísticas gerais de utilização.
4. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS
Em princípio, você não terá que pagar para exercer nenhum desses direitos em relação às suas informações pessoais. No entanto, se sua solicitação for claramente infundada ou excessiva. Como alternativa, podemos nos recusar a cumprir a solicitação nessas circunstâncias.
Direito de confirmação de existência de tratamento e de acesso: Você tem o direito de confirmar se há algum tratamento com seus dados pessoais, bem como obter acesso às suas informações pessoais.
Direito de retificação ou apagamento: Você pode solicitar à CINERAMA IMÓVEIS que retifique suas informações pessoais ou que as apague. Você também pode solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais.
Quando você opta por não compartilhar dados ou quando solicita que apaguemos suas informações pessoais, podemos ser impedidos de fornece vários Serviços, Produtos e acesso ao site da CINERAMA IMÓVEIS.
Direito de oposição: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais quando tiver motivos legítimos para fazê-lo. Você também tem o direito de se opor, sempre que desejar, ao uso de suas informações pessoais para fins de marketing direto.
Direito de explicação: Você tem o direito de obter informações sobre o tratamento de seus dados realizado pela CINERAMA IMÓVEIS, como, por exemplo, quais dados pessoais seus são coletados, como eles são utilizados, com quem são compartilhados e por que, entre outras informações.
Direito à portabilidade de dados: Você tem o direito de obter suas informações pessoais, que são processadas pela CINERAMA IMÓVEIS em um formato estruturado, comumente usado e legível e/ou de transferir esses dados para outro controlador de dados.
Direito de Retirar o Consentimento: Quando o processamento é baseado em consentimento prévio, você tem o direito de retirar esse consentimento.
Direito de revisão de decisões automatizadas: Você tem o direito de solicitar a revisão de decisões que tenham afetado seus interesses e tenham sido tomadas a partir de um tratamento automatizado de seus dados pessoais. Embora essa prerrogativa esteja prevista na legislação, as decisões tomadas pela CINERAMA IMÓVEIS não são automatizadas, de maneira que esse direito não é aplicável.
Direito de registrar uma reclamação: Se você tiver alguma reclamação sobre a forma como a CINERAMA IMÓVEIS coleta, usa e/ou processa os seus dados pessoais, você tem o direito de fazer uma reclamação junto à Autoridade de Proteção de Dados Brasileira:
Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Esplanada dos Ministérios, Bloco C, 2º andar
70.046-900 Brasília/DF
5. COMO ACESSAR E CONTROLAR SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Se você deseja exercer algum dos seus direitos sobre os seus dados pessoais, você pode enviar-nos uma mensagem para privacidade@cineramaimóveis.com.br.
Informamos que, ao receber uma solicitação sobre dados pessoais, nós podemos primeiro ser solicitados a tomar as medidas adequadas para verificar a sua identidade e garantir que você é quem afirma ser.
Ao receber nossos e-mails, você sempre pode optar por parar de receber e-mails promocionais e outros tipos de comunicação de marketing, cancelando a inscrição em nossa lista de mala direta no final do e-mail.
6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para nos ajudar a personalizar nosso site para você, lembrar suas preferências, entender como os usuários estão usando nosso site e ajudar a personalizar nossas ofertas de marketing. Ao visitar nosso site, você poderá configurar a sua opção de cookies.
A maioria dos navegadores da web também permite que você controle os cookies por meio de suas preferências de configuração; no entanto, se você limitar a capacidade dos sites de definir cookies, poderá piorar a experiência geral do usuário.
7. SEGURANÇA
A CINERAMA está empenhada em proteger a segurança dos seus dados pessoais. Usamos uma variedade de tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger seus dados pessoais contra acesso, uso ou divulgação não autorizados.
Embora nenhum serviço seja completamente seguro, a CINERAMA IMÓVEIS toma medidas adequadas razoáveis para ajudar a proteger as informações sobre você contra perda, roubo, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.
Os servidores nos quais suas informações pessoais são armazenadas são mantidos em um ambiente controlado com acesso limitado. Embora façamos esforços razoáveis para proteger as informações pessoais que coletamos conscientemente diretamente de você, nenhum sistema de segurança é impenetrável.
Se você tiver alguma dúvida sobre a segurança de suas informações pessoais, pode entrar em contato conosco em privacidade@cineramaimóveis.com.br.
8. OUTRAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES DE PRIVACIDADE
Recolha de dados de menores de idade
Os produtos e serviços da CINERAMA IMÓVEIS não são dirigidos, nem direcionados a menores de 18 anos. Não obstante, podemos coletar dados pessoais desses juntamente aos seus pais ou representantes legais, mediante assinatura de termo de ciência e consentimento explícito.
Onde armazenamos e processamos dados pessoais
Os dados pessoais coletados pela CINERAMA IMÓVEIS podem ser armazenados e processados no Brasil, nos Estados Unidos ou em qualquer outro país onde os provedores de serviço da CINERAMA IMÓVEIS mantenham instalações.
Nesses casos, a CINERAMA IMÓVEIS garante que os seus dados somente serão enviados para um país cuja Comissão Nacional de Proteção de Dados considere ter um grau de proteção de dados pessoais adequado ou desde que todos os requisitos previstos na legislação aplicável relacionados à transferência internacional sejam cumpridos.
Nossa retenção de dados pessoais
A CINERAMA IMÓVEIS retém os dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer os serviços, dar suporte ao seu produto e cumprir as transações que você solicitou, ou para outros fins essenciais, como cumprir nossas obrigações legais e resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Como essas necessidades podem variar para diferentes tipos de dados no contexto de diferentes produtos ou serviços, os períodos de retenção reais podem variar significativamente. Retorne ao Capítulo 1 para consultar o prazo de retenção de cada dado coletado.
Alterações em nossa declaração de privacidade
A CINERAMA IMÓVEIS pode modificar ou atualizar esta declaração quando necessário para refletir o feedback do cliente e mudanças em nossos produtos e serviços; então, por favor, revise-o periodicamente. Quando atualizarmos esta declaração, revisaremos a data da "Última atualização" na parte superior da declaração. Se houver alterações materiais na declaração ou na forma como a CINERAMA IMÓVEIS usa seus dados pessoais, iremos te notificar, publicando um aviso de tais alterações antes que elas entrem em vigor ou enviando uma notificação a você. Nós o encorajamos a revisar periodicamente esta declaração para aprender mais sobre como a CINERAMA IMÓVEIS está usando e protegendo suas informações.
Lei aplicável e jurisdição
Este aviso de privacidade é gerenciado, interpretado e executado de acordo com as leis do Brasil, que se aplicam exclusivamente a todas as disputas em potencial. Os tribunais competentes do Brasil terão jurisdição exclusiva em relação a qualquer tipo de desacordo que possa surgir da interpretação ou execução da presente política de privacidade.
9. COMO NOS CONTATAR
Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de suas informações pessoais, envie-nos um e-mail para privacidade@cineramaimóveis.com.br.
Salvo indicação em contrário, CINERAMA IMÓVEIS é um controlador de dados pessoais que coletamos por meio dos produtos e serviços sujeitos a esta declaração. Nosso endereço é:
CINERAMA IMÓVEIS
Rua Espírito Santo
43, 09530-70
São Caetano do Sul, Brasil
Telefone: +55 (11) 4221-4100
